Laatst sprak ik een potentiële klant die al 2 à 3 maanden worstelde met de kwaliteit van zijn leads. Het probleem? Leads die niet goed kwalificeerden, slecht bereikbaar waren of simpelweg geen serieuze interesse hadden. Zonde van je tijd, geld en energie.
Tijdens het gesprek werd al snel duidelijk dat het waarschijnlijk aan één (of meerdere) van deze drie signalen lag:
1. Hoge frequentie zonder nieuwe conversies
Als dezelfde mensen je advertentie steeds opnieuw zien zonder te converteren, is dat een duidelijk teken van verzadiging. Je doelgroep is moe van je boodschap, of erger: ze waren nooit echt geïnteresseerd. Blijf je deze mensen bestoken met dezelfde ad, dan daalt niet alleen je conversieratio — je brand ook je budget op.
Wat je kunt doen:
- Verfris je creatie (copy en visuals)
- Test nieuwe doelgroepen of segmenten
- Zet frequentielimieten in je campagnes
2. Dalende CTR (Click-Through Rate)
Mensen zien je advertentie nog wel, maar klikken minder. Dat is een teken dat je boodschap zijn kracht verliest. Misschien sluit je hook niet meer aan bij de pijnpunten van je doelgroep. Of je visuals vallen simpelweg niet meer op tussen de rest.
Wat je kunt doen:
- Analyseer welke ads het voorheen goed deden en waarom
- Test alternatieve invalshoeken of propositievarianten
- Zorg voor meer contrast en creativiteit in je visuals
Je betaalt meer, maar krijgt er minder waarde voor terug. Dat kan komen door:
- Slechte targeting
- Toegenomen concurrentie op het advertentieplatform
- Een boodschap die niet meer aanslaat
Hoe dan ook: een stijgende CPL of CPA is een serieus signaal dat je moet ingrijpen.
Wat je kunt doen:
- Herzie je doelgroepinstellingen
- Monitor concurrentie (zoals stijgende CPM’s)
- Update je advertentie-flow: van creative tot landingspagina
